Lo más preguntado

¿Cómo registrarme en la App Tuenti y asociar mi línea?

¡Hey! Registrarte en la App Tuenti es súper sencillo, solo debes seguir estos pasos para poder asociar tu línea. ¿Aún no tienes la App Tuenti? Descárgala en Play Store (Android) o App Store (IOS).

1) Ingresa a la App Tuenti e ingresa tu Número de Teléfono.

2) Te vamos a enviar un SMS con el Código de Verificación de 6 dígitos. Si no te ha llegado, revisa tu carpeta de Spam o reintenta haciendo clic en "Reenviar código".

3) Crea tu cuenta. Puedes crear tu cuenta asociando una cuenta de Google o ingresando tu correo.

4) Si elegiste "Crear con tu Correo", debes llenar tus datos e ingresar una contraseña para tu App Tuenti.

5) Por último, debes ingresar el Código de Verificación que te llegará al Correo que ingresaste en el paso anterior. ¿No te ha llegado el código? Revisa en tu carpeta de Spam o reintenta haciendo clic en "Reenviar código".

Si tienes algún problema al momento de registrar tu cuenta en App Tuenti, ingresa a este link: <<No recibí el código de verificación para registrarme en la App Tuenti>> 

¡Diviértete con todos los súper poderes de la App Tuenti!

¡Gana Gigas por Descargarte la App Tuenti!

¿Aún no te has descargado la App Tuenti? ¡Pilas! ¡Gana 1 Giga de regalo por descargarte la App por primera vez! 

Recuerda que nuestra App Tuenti está llena de beneficios ;)

- Puedes consultar tu saldo.

- Realizar recargas o comprar tu combo o comodín favorito.

- Activar o gestionar la suscripción a un combo.

- Chatear con un Tuentiman.

>>Descarga la App Tuenti aquí<<

Aplica a los clientes que descarguen la App Tuenti y registren su línea y correo electrónico.

¿Cómo comprar un Combo desde App Tuenti?

Recuerda que puedes comprar Combos desde tu App Tuenti súper fácil y sin salir de casa ;)

Para realizar la compra de tu Combo, sigue los siguientes pasos: 

1) Ingresa a la App Tuenti e ingresa a la opción "Compra más".

2) Elige tu combo favorito y da clic en la opción "Pagar".

3) A continuación, podrás ingresar los datos para la facturación o elegir la opción "Consumidor Final". La factura te llegará a tu correo una vez se haya finalizado la compra.

4) Para realizar el pago, puedes ingresar una tarjeta o si ya tienes saldo, puedes elegir la opción "Con Saldo". Finalmente, selecciona la opción "Pagar" ¡y listo!

¡Recuerda mantener activo el botón "Suscripción" para que tu Combo se renueve automáticamente cada 30 días!

¡Solo en Agosto! La rompemos por nuestro aniversario #10!​

• Compra los combos Tuenti de $1, $2 y $4 y recibe de regalo el DOBLE DE GIGAS para TikTok e Instagram. Chatea, mira reels, y sube fotos sin preocuparte por los gigas.​

• Nuestras piñatas no dan caramelos, dan gigas, si compras un Combo de $8 o más, recibes 10GB extra para TikTok e Instagram.​

• Si aún no eres Tuenti, cámbiate y arranca con el primer mes GRATIS + 10GB extra de regalo. ¡Cambia el chip!

¡Activa ya un Combo Tuenti y GANA!

¿Qué es 4G-LTE?

Es la cuarta generación de telefonía móvil que te permite navegar más rápido y tener una mejor experiencia al usar tus Apps. Tuenti cuenta con 4G LTE en algunas ciudades.

Aqui puedes ver nuestro Mapa de Cobertura

¿Cuándo recibo mis Gigas de regalo en Referidos Tuenti?

Recibirás los Gigas cuando tu pana ya sea Tuenti. En este link puedes revisar el estado de la portabilidad de tus Panas

Sigue el proceso para que todo salga bien:

1.- Dile a tu pana que esté pilas con su celular y que conteste nuestra llamada, así podremos acordar la entrega del Chip Tuenti.

2.- El proceso de portabilidad demora 3 días laborables desde que tu pana recibió el chip. 

3.- A las 24 horas de que tu pana sea Tuenti, les acreditaremos los Gigas a los dos.

¿Qué es Referidos Tuenti?

¡Refiere y Gana Gigas Gratis! Llénate de GIGAS por traer a tus amigos.

Te daremos 5GB a ti y 5GB a cada amig@ que se pase a Tuenti con su mismo número.

Debes seguir estos pasos:

1. Ingresa a https://www.tuenti.ec/referidos-tuenti
2. Ingresa tu número Tuenti y elige "Ingresar a Referidos Tuenti"
3. Se va a generar un link. Debes copiar este link y compartirlo a tus amigos ;) Este link deben usar tus amigos para solicitar la portabilidad.

Recuerda que para que los dos ganen sus 5 Gigas, la portabilidad de tu amigo debe ser aprobada.

Conoce más aquí: Bases legales

Puntos de Retiro Western Union

Verfica aquí los puntos de retiro de chip más cercanos a tu domicilio >>> ver aquí <<<

Half Sim – Mitades que importan

¿Sabías que este chip se reduce a la mitad (Half Sim) siendo así amigable para el planeta ya que con eso logramos ahorrar el 50% de plástico que se utilizaba para ello?

Con esta iniciativa lograremos:

- Reducción de uso de plástico: 2,7 toneladas al año
- Reducción de uso de papel: 1,305 toneladas al año
- Disminución de 8,1 toneladas de CO2 al año
 

Puedes encontrar todo el detalle de la campaña en el siguiente link
https://www.tuenti.ec/mitades-que-importan

Nota importante: Si ya eres Tuenti no es necesario cambiar tu chip :)